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Fortum Power & Heat AB

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En My Fortum, usted, como cliente de Fortum, obtiene una descripción general rápida de su uso de electricidad, su contrato de electricidad y sus facturas.

También podrás actualizar tus datos de contacto y elegir cómo y cuándo quieres recibir tu factura, así como desplazarte fácilmente con tu contrato de luz si cambias de residencia.

Para poder utilizar la aplicación es necesario ser cliente de Fortum y crear una cuenta. Puede hacerlo fácilmente identificándose con el BankID móvil. También puede optar por iniciar sesión con BankID móvil, pero entonces no podremos mantenerlo conectado y tendrá que iniciar sesión cada vez. Pero a cambio, no es necesario recordar nombres de usuario ni contraseñas.

En la vista de consumo podrás ver el historial de tu uso de electricidad, ya sea por año, mes, semana o día. Para ver el uso por semana, día u hora, debe tener medición horaria. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y obtendrá ayuda.

También puede obtener un análisis de su uso de electricidad respondiendo preguntas sobre su hogar. La información se utiliza para comparar el uso de electricidad con hogares similares y usted puede ver cómo le está yendo a su hogar. Si eres cliente de nosotros desde hace mucho tiempo, también podrás ver qué es lo que consume más electricidad en tu hogar.

Si eres productor, también puedes seguir tu exceso de producción en la aplicación.

Otra función es que puedes seguir el precio de la electricidad, el llamado precio spot, del día actual y de mañana. Tú que tienes un precio de luz variable puedes usarlo como apoyo para controlar tu consumo de electricidad a horas más económicas. También puede iniciar un seguimiento de los próximos precios al contado entregados mediante notificaciones automáticas.

Si tiene una factura impaga, puede optar por pagarla directamente a través de Swish en la aplicación.

La aplicación se actualizará continuamente con nuevas funciones. ¿Qué características te gustaría ver? No dude en contactarnos a través del formulario de comentarios en la aplicación. Leemos todo y lo tomamos en serio.

La aplicación de Fortum para el consumo de electricidad para los clientes de Fortum

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